ENVÍOS

Todos nuestros pedidos se tramitarán en un máximo de 48 horas desde su recepción.

 

Envío por Correos certificado

El tiempo de entrega para los pedidos nacionales es de 4 a 7 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 4 € para pedidos inferiores a 100 € y gratuito para pedidos superiores a este precio.

 

El tiempo de entrega para los pedidos a países europeos es de 10-15 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 7 € para pedidos inferiores a 250 € y gratuito para pedidos superiores a este precio.

 

El tiempo de entrega para los pedidos internacionales fuera de Europa es de 15-20 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 8 € para pedidos inferiores a 300 € y gratuitos para pedidos superiores a este precio.

 

Envío por Correos certificado express

El tiempo de entrega para los pedidos nacionales con correos express es de 24 a 48 horas desde su tramitación. El coste del envío es de 6,5 € para pedidos inferiores a 100 € y gratuito para pedidos superiores a este precio.

 

El tiempo de entrega para los pedidos a países europeos con correos express es de 3-5 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 13 € para pedidos inferiores a 250 € y gratuito para pedidos superiores a este precio.

 

El tiempo de entrega para los pedidos internacionales fuera de Europa con correos express es de 7 días laborables desde su tramitación. El coste del envío es de 16 € para pedidos inferiores a 300 € y gratuitos para pedidos superiores a este precio.

 

 

* Para envíos a Baleares, Canarias y Andorra, consúltenos a info@jroca.eu

 

Cambios y devoluciones

Todas las joyas son susceptibles de devolución en los siguientes casos:

• La pieza ha llegado al cliente en mal estado.
• La talla solicitada no es la correcta.
• El cliente quiera cambiar la pieza por otro artículo.

La devolución debe hacerse efectiva en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del envío y la pieza debe llegar sin señales evidentes de haber sido utilizada. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en el primer caso, es decir, si el producto llega al cliente en mal estado.

En el caso de que la pieza haya llegado al cliente en mal estado, se repondrá sin coste adicional para el cliente. Josep Roca autorizará la devolución una vez el cliente haya puesto en contacto con nosotros y hayamos podido ver que la pieza ha llegado dañada. En los demás casos, la devolución se hará por cuenta del cliente.

Para cualquier duda o aclaración, contacte con nosotros a info@jroca.eu