Enviaments

Totes les nostres comandes es tramitaran en un màxim de 48 hores des de la seva recepció.

Enviament per Correus certificat

El temps d’entrega per a les comandes nacionals és de 4 a 7 dies laborables des de la seva tramitació. El cost de l’enviament és de 4 € per a comandes inferiors a 100 € i gratuït per a comandes superiors a aquest preu.

El temps d’entrega per a les comandes a països europeus és de 10-15 dies laborables des de la seva tramitació. El cost de l’enviament és de 7 € per a comandes inferiors a 250 € i gratuït per a comandes superiors a aquest preu.

El temps d’entrega per a les comandes internacionals fora d’Europa és de 15-20 dies laborables des de la seva tramitació. El cost de l’enviament és de 8 € per a comandes inferiors a 300 € i gratuïts per a comandes superiors a aquest preu.

 

Enviament per Correus certificat express

El temps d’entrega per a les comandes nacionals amb correus express és de 24 a 48 hores des de la seva tramitació. El cost de l’enviament és de 6,5 € per a comandes inferiors a 100 € i gratuït per a comandes superiors a aquest preu.

El temps d’entrega per a les comandes a països europeus amb correus express és de 3-5 dies laborables des de la seva tramitació. El cost de l’enviament és de 13 € per a comandes inferiors a 250 € i gratuït per a comandes superiors a aquest preu.

El temps d’entrega per a les comandes internacionals fora d’Europa amb correus express és de 7 dies laborables des de la seva tramitació. El cost de l’enviament és de 16 € per a comandes inferiors a 300 € i gratuïts per a comandes superiors a aquest preu.

 

* Per enviaments a Balears, Canàries i Andorra, consulteu-nos a info@jroca.eu

 

Canvis i devolucions

Totes les joies són susceptibles de devolució en el següents casos:

• -La peça ha arribat al client en mal estat.
• -La talla sol·licitada no és la correcta.
• -El client vulgui canviar la peça per un altre article.

La devolució ha de fer-se efectiva en un termini màxim de 30 dies des de la recepció de l’enviament i la peça ha d’arribar sense senyals evidents d’haver estat utilitzada. Les despeses d´enviament correrán a càrrec del client excepte en el primer cas, és a dir, si el producte arriba al client en mal estat.

En el cas de que la peça hagi arribat al client en mal estat, es reposarà sense cap cost adicional pel client. Josep Roca autoritzarà la devolució un cop el client s´hagi posat en contacte amb nosaltres i hagim pogut veure que la peça ha arribat malmesa. En els altres casos, la devolució es farà per càrrec del client.

Per a qualsevol dubte o aclariment, contacteu amb nosaltres a info@jroca.eu